Setiap hari, pekerja di seluruh dunia menghabiskan berjam-jam menjalankan tugas yang membosankan dan berulang, contohnya, menukar dokumen menjadi PDF dan kemudian memuat naiknya ke pemandu, dari mana ia disedut ke pangkalan data dan dihantar melalui e-mel kepada pasukan. Sementara UiPath telah membantu mengasaskan jenis proses 'robotik' ini, ia juga beralih kepada mod operasi yang digerakkan AI, walaupun sejumlah startup (Signavio, Servicetrace, dan lain-lain) telah tiba, mengejar belakangnya. Sekarang sebuah startup, Bardeen, melancarkan perkhidmatan yang mengautomatikkan kerja seperti itu untuk perniagaan berikutan rundingan baharu.
Platform Bardeen menggunakan antara muka bahasa semula jadi untuk mengautomatikkan kerja pengetahuan yang berulang. Syarikat telah mendapatkan $3 juta dalam rundingan baharu ini, membawa jumlah pembiayaan keseluruhan ke $22 juta. Mungkin hanya agak menarik, kalau bukan kerana fakta bahawa pelabur yang menyertai rundingan ini akan menyediakan pengedaran yang signifikan untuk platform itu. Sama-sama Dropbox dan HubSpot telah menjadi pelabur strategik dalam startup melalui yayasan pelaburan mereka masing-masing (Dropbox Ventures dan HubSpot Ventures), dan kedua syarikat juga akan membantu menyebarkan teknologi Bardeen, yang akan dilancarkan pada hari Khamis.
Jika anda berfikir 'Zapier dengan lebih AI' maka anda akan hampir menyamai apa yang ditawarkan Bardeen, tetapi produknya sedikit lebih canggih daripada apa yang mungkin dicadangkan. Ia sangat dibangunkan sebagai platform untuk orang biasa dalam sebuah perniagaan menjalankan tugas yang berulang, bukan sesuatu yang dibina untuk jabatan IT, dan demonstrasi antara muka Bardeen kepada TechCrunch menunjukkan betapa mudahnya mengautomatikkan aliran kerja yang kompleks.
Platform ini nampaknya mampu melakukan banyak perkara: Ia boleh menyalin dan menampal teks dari satu dokumen ke dokumen lain, menyelidik maklumat yang berkaitan di web, dan meletakkan semua maklumat itu ke dalam e-mel dan menghantarnya. Startup ini mengatakan ia mempunyai lebih daripada 300,000 pengguna dan lebih daripada 1,000 pelanggan yang membayar, termasuk Deel, Miro, Kearney, WPP dan 10Web.
Ditubuhkan pada tahun 2020 oleh Artem Harutyunyan dan Pascal Weinberger, platform ejen Bardeen beroperasi sebagai sambungan pelayar dan peka konteks, sehingga ejen dapat menjalankan langkah 'perancangan' setelah menerima arahan dari pengguna - yang, kata Bardeen, membantu dalam kerulian. Ia juga mengatakan pembantunya berterusan belajar dari corak penggunaan.
Bardeen mengutip $15.3 juta untuk pengautomatan aliran kerja berasaskan pelayar
Juga berintegrasi dengan 100 alat seperti Microsoft 365, kebanyakkan CRM, dan platform jualan.
Ciri kerulian itu penting kerana mendapatkan platform AI memberi anda jawapan yang sama dua kali tidak mudah. Kekurangan itu dalam persekitaran perniagaan akan membunuh produk apa sahaja.
Sebagaimana CEO Pascal Weinberger memberitahu TechCrunch: 'Masalah dengan penyelesaian AI yang lain adalah bahawa mereka tidak dapat mencapai kerulian. Anda akan memberikannya tugas yang sama untuk diulangi dan ia akan melakukan dua perkara yang berbeza. Ia, secara semulajadinya, cara model bahasa ini berfungsi, tetapi membuatnya agak sukar untuk digunakan untuk aplikasi perniagaan sebenar.'
Jadi, apakah pendekatan Bardeen?
'Anda masukkan arahan anda, seperti ambil nota mesyuarat, ubahnya menjadi PDF, ekstrak alamat e-mel dan hantar PDF kepada setiap orang, sebagai contoh,' kata Weinberger.
'Platform menjalankannya melalui model bahasa, dan inilah di mana pencanggahan bermula. Ia mempunyai peringkat perancangan. Jadi model itu menentukan bahawa ia perlu pergi ke kalendar dan ekstrak acara kalendar, ekstrak alamat e-mel, mencipta PDF, dan lain-lain. Ia boleh melakukan itu, dan kemudian saya hanya perlu menaip, 'Juga hantar PDF kepada Pascal di Slack,' sebagai contoh,' tambahnya.
Setelah model itu menentukan rancangan, ia akan berpegang padanya: 'Jadi pada kali berikutnya saya meminta ia melakukan perkara yang sama, [prosesnya] telah menjadi kemahiran yang dipelajari dengan cara yang sama seperti anda akan mengajar pembantu atau junior. Jadi saya boleh melakukan keseluruhan perkara itu secara semata-mata dengan menulis dalam bahasa semula jadi. Semua orang boleh membina pengautomatan seperti ini.'
Tentu saja, seperti biasa, soalan adalah, model bahasa semula apa yang digunakan oleh platform itu?
Weinberger mengatakan mereka menggunakan Gemini untuk menterjemahkan soalan dan model GPT OpenAI untuk 'latihan pengautomatan tertentu.' Beliau menambah, 'Tetapi setiap minggu, terdapat model baru yang muncul dan kami mempunyai piawai untuk melihat tugas mana model itu lebih baik.'
Manakala pemain lama seperti Zapier, UIPath, dan yang lain sedang berlumba untuk mengejar, nampaknya Bardeen bersedia melompat ke hadapan, sekurang-kurangnya buat masa ini.
