Solutions by Text, sebuah syarikat yang memberikan cara kepada orang untuk membayar bil dan memohon pinjaman melalui mesej teks, telah mengumpulkan $110 juta dalam dana pertumbuhan baru.
Edison Partners dan StepStone Group bersama-sama memimpin bahagian ekuiti bagi dana tersebut sementara Stifel Venture Bank menyediakan kemudahan pembiayaan, yang menyumbang kurang dari 15% daripada jumlah keseluruhan. Dana itu adalah campuran saham utama dan saham sekunder, mengikut CEO David Baxter.
Solutions by Text (SBT) bukanlah syarikat startup biasa yang mengumpulkan modal. Syarikat ini diasaskan pada tahun 2008 oleh adik-beradik Danny dan Mike Cantrell, yang membiayai sendiri sehingga tahun 2021 apabila Edison Partners menulis cek pertama ke syarikat sebagai sebahagian daripada rundingan pertumbuhan $35 juta.
Baxter mengambil alih sebagai CEO pada tahun 2021, dan adik-beradik tersebut telah keluar dan tidak lagi terlibat dalam operasi harian. Sejak pengumpulan dana pada akhir tahun tersebut, Baxter menyatakan, SBT telah melihat pendapatannya meningkat sebanyak "lebih daripada 3 kali ganda" walaupun beliau enggan untuk menyatakan apa pendapatan asas itu.
Syarikat ini kini positif EBITDA dan "sedang berusaha mencapai keuntungan" tahun ini, menurut Baxter. Seiring masa berlalu, ia telah menukar dirinya dari model penggunaan kepada perniagaan langganan, dengan SaaS tulen menyumbang kira-kira 90% daripada perniagaan menjelang akhir tahun.
"Kami betul-betul telah menukarkan perniagaan dari lebih kepada perniagaan berkaitan keluarga penemu, melakukannya sekitar 20 juta mesej sebulan kepada sekitar 150 hingga 200 juta mesej sebulan," katanya kepada TechCrunch dalam sesi temubual. Pada tahun 2023 sahaja, volume mesej SBT meningkat sebanyak 95% dari tahun sebelumnya, menurut Baxter. Beliau tidak mahu mendedahkan nilai semasa syarikat, hanya berkata bahawa ia 5 kali ganda dari pada pada masa pengumpulan dana terakhirnya.
Seperti namanya, Solutions by Text menyediakan alat perbualan mesej kepada perniagaan yang berinteraksi secara langsung dengan pelanggan melalui teks. Pelanggan-pelanggannya menggunakannya untuk segala-galanya dari pemasaran hingga koleksi lewat bayaran.
Menurut laporan penyelidikan oleh Solutions by Text dan Datos Insights, ramai pengguna - terutamanya GenZers dan Millienials - berkata mereka bersedia untuk membayar bil melalui mesej teks.
"Kira-kira 98% mesej teks dibuka dan dibaca dalam masa kurang dari lima minit. Saya melihat telefon saya sekarang, saya ada empat mesej teks yang belum dijawab - dan ini apa yang saya lakukan untuk mencari nafkah - tetapi saya memiliki ribuan e-mel yang tidak dibaca," kata Baxter, mencatat SBT melihat dirinya sebagai "sebuah kawan dalam industri telekomunikasi."
Kekejutan tentang pematuhan undang-undang telah mengekang banyak syarikat dari mengguna cara mesej teks. Baxter mendakwa bahawa 60% pelanggan baru syarikat tersebut tidak menggunakan mesej teks kerana takut melanggar undang-undang dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Kesulitan pematuhan juga telah memaksa beberapa pembekal penglibatan pelanggan dan mesej keluar dari sektor perkhidmatan kewangan, katanya.
Solutions by Text, katanya, telah menyelesaikan bahagian pematuhan melalui ciri-ciri seperti kod pendek provisioned dan kod panjang/10DLCs. Pelanggan termasuk Best Egg, eBay, US Bank, bank-bank serantau dari Bahagian Tenggara dan Midwest, penyedia pinjaman kereta atas 15 dan pemberi pinjaman pasar digital, antara lain.
Pada bulan Oktober lalu, SBT secara rasmi melangkah ke ruang pembayaran yang tertanam, bersama dengan Nuvei. SBT mengatakan produk "FinText"-nya, antara lain, membolehkan pengguna membuat pembayaran melalui respon berdasarkan teks seperti "Bayar Sekarang." Ia juga menawarkan template mesej yang "terlebih dahulu disahkan, diluluskan oleh penyedia perkhidmatan, untuk memastikan pematuhan dengan peraturan industri yang ketat."
Syarikat tersebut merancang menggunakan modal baru mereka untuk pembangunan produk, mempercepatkan jadual produk mereka, beberapa R&D, mencari akuisisi dan melengkapkan dan menjalankan tawaran AI mereka, menurut Baxter.
"Kami percaya bahawa AI akan menyediakan pengalaman yang kaya. Bayangkan tempat di mana anda boleh menegosiasikan hutang anda sendiri melalui AI," katanya. "Tahap tunggak hutang sedang meningkat dan kami dapat membantu mencipta cara yang lebih baik bagi orang untuk memulihkan hutang mereka sendiri, atau membuat janji untuk membayar dalam siri pembayaran, berdasarkan peraturan perniagaan yang dikawal oleh AI."
Rakan Kongsi dan COO Edison Partners Kelly Ford memberitahu TechCrunch bahawa apabila beliau pertama kali melabur dalam SBT dua setengah tahun yang lalu, beliau melihat "perniagaan yang dipimpin oleh penemu, cekap dari segi modal dengan tadahan kompetitif yang dalam dalam pematuhan undang-undang dan pembekalan industri kewangan serta integrasi teknologi pihak ketiga."
Beliau menambah: "Kami berganda dalam pelaburan kerana pasukan tersebut telah melampaui semua penilaian dan kami berhasrat untuk terus pesat, terutamanya dalam bayaran."
Ingin lebih berita fintech di peti mel? Daftar TechCrunch Fintech di sini.
Ingin menghubungi dengan tip? Emel saya di maryann@techcrunch.com atau hantar pesanan di Signal di 408.204.3036. Anda juga boleh memberi nota kepada seluruh pasukan TechCrunch di tips@techcrunch.com. Untuk komunikasi yang lebih selamat, klik di sini untuk menghubungi kami, yang termasuk SecureDrop (petunjuk di sini) dan pautan ke aplikasi mesej terenkripsi.
